Pubblicato il Manifesto AIFIn: Human Centricity nell'era della Digital Transformation e dell'AI

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Il nuovo Manifesto rappresenta uno dei principali risultati dell’Osservatorio Innovazione Finanziaria 2025. La visione alla base del contributo è che, nel settore bancario, assicurativo e finanziario, l’integrazione tra una strategia trasformativa fondata sull’Intelligenza Artificiale e un rinnovato approccio alla Human Centricity non costituisca soltanto un’opzione valoriale ed etica, ma una scelta strategica e strutturale destinata a incidere sulla sostenibilità dei modelli di business delle Istituzioni Finanziarie nel medio-lungo periodo. Affrontare strategicamente l’Intelligenza Artificiale richiede, infatti, un approccio autenticamente centrato sull’uomo. L’AI non rappresenta semplicemente una nuova fase tecnologica della Digital Transformation, ma introduce una trasformazione più profonda, potenzialmente in grado di ridefinire le modalità attraverso cui le Istituzioni Finanziarie generano, distribuiscono e condividono valore.

Longevity e consulenza finanziaria: la ricerca AIFIn-CNP Assicura raccoglie la prospettiva dei Consulenti Finanziari

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Nell’ambito dell’Osservatorio Longevity Innovation, realizzato da AIFIn in collaborazione con CNP Assicura, è stata condotta una nuova ricerca finalizzata a rilevare le percezioni e le aspettative dei Consulenti Finanziari sul tema della Longevity. Il report analizza come i Consulenti Finanziari affrontano, nell’ambito del processo di consulenza e della relazione con i clienti, il delicato e sempre più rilevante tema della longevità e dell’offerta Long Term Care (LTC), mettendo in evidenza le principali sfide, le barriere e le opportunità.

Osservatorio AIFIn Giovani e Banche: comprendere i giovani per progettare la banca del futuro

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Come evolverà la relazione tra giovani e banche nei prossimi anni? Quali servizi si aspettano le nuove generazioni? E come possono gli istituti bancari innovare partendo dall'ascolto di questo segmento di clientela? Per rispondere a queste domande è stata realizzata l'edizione 2026 dell'Osservatorio AIFIn Innovazione Finanziaria – Verticale Giovani e Banche, un'iniziativa di ricerca dedicata ad analizzare percezioni, bisogni, aspettative e comportamenti dei giovani nei confronti delle banche e dei servizi finanziari.
 

Human Centricity: il ruolo e l'evoluzione del consulente. Pubblicato il n.4/2025 della rivista AIFIn

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È uscito il numero 4/2025 di “Marketing e Finanza”, la Rivista AIFIn di strategia, innovazione e marketing del settore bancario, assicurativo e finanziario.
Il numero ha come focus il tema: Human Centricity, il ruolo e l'evoluzione del consulente. Raccolte le visioni, le strategie e i case history di alcune Istituzioni Finanziarie aderenti all'Osservatorio AIFIn Innovazione Finanziaria.

Dalla Customer alla Human Centricity. Pubblicato il n.3/2025 della rivista AIFIn

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È uscito il numero 3/2025 di “Marketing e Finanza”, la Rivista AIFIn di strategia, innovazione e marketing del settore bancario, assicurativo e finanziario.
Il numero ha come focus: dalla Customer alla Human Centricity. Raccolte le visioni, le strategie e i case history di alcune Istituzioni Finanziarie aderenti all'Osservatorio AIFIn Innovazione Finanziaria.

Italiani e Intelligenza Artificiale nel settore bancario, assicurativo e finanziario: tra opportunità percepite e fiducia condizionata

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Ricerca di mercato AIFIn: l’Intelligenza Artificiale può rappresentare un alleato strategico per l’innovazione dei servizi finanziari, a condizione che venga integrata in modo trasparente, etico e inclusivo. Le istituzioni finanziarie sono chiamate a un impegno concreto nello sviluppo di tecnologie human-centric e nel supporto ai clienti lungo questo nuovo percorso di trasformazione digitale.

Innovazione Finanziaria: cosa si aspettano gli italiani dalle Istituzioni Finanziarie

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Indagine AIFIn: gli italiani chiedono maggiore innovazione a banche, assicurazioni e intermediari finanziari. Per conquistare la fiducia e le preferenze dei consumatori, le istituzioni del settore dovranno tradurre l’innovazione in servizi digitali evoluti, sicurezza informatica e semplicità d’uso. Il comparto finanziario è inoltre percepito come un abilitatore strategico per la competitività del Paese.

Human Centricity: lancio del nuovo Verticale dell’Osservatorio Innovazione Finanziaria AIFIn – 2025

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AIFIn annuncia il lancio di un nuovo Verticale dedicato al tema Human Centricity: transformation & innovation. L’iniziativa ha l’obiettivo di sviluppare un framework di analisi e formulare raccomandazioni strategiche sul ruolo delle persone come asset strategico per le Istituzioni Finanziarie (banche, assicurazioni e intermediari finanziari). Il Verticale intende inoltre promuovere il coinvolgimento attivo della funzione HR nei processi di trasformazione e innovazione.