Intervista a: Claudia Vassena, Executive Director- Sales & Marketing Digital Retail, Intesa Sanpaolo Natascia Noveri, Executive Director – Head of Group Innovation & Processes, Intesa Sanpaolo

È uscito il numero 3/2024 della rivista AIFIn di strategia, innovazione e marketing del settore bancario, assicurativo e finanziario.  Il numero ha come focus l’AI e l’Innovazione Data Driven nel wealth e asset management. Raccolte le visioni, le strategie e i case history di alcune Istituzioni Finanziarie aderenti all'Osservatorio AIFIn Innovazione Finanziaria.

Durante il recente Workshop AIFIn sono state presentate le visioni, strategie e casi di innovazione nel settore dei pagamenti. Focus su pagamenti digitali, BNPL ed evoluzione normativa.

Intervista a Marco Ditta - Executive Director, Group Head Data & Artificial Intelligence Officer – Intesa Sanpaolo

È uscito il numero 1/2024 della rivista AIFIn di strategia, innovazione e marketing del settore bancario, assicurativo e finanziario. I quattro numeri 2024 di "Marketing e Finanza" saranno dedicati ad approfondire il tema dell’innovazione guidata dai dati e dall’AI. Nel primo numero sono state raccolte le visioni e le strategie delle principali figure professionali nel campo dei dati e dell'AI, e delle relative tecnologie e processi, di alcune Istituzioni Finanziarie aderenti all'Osservatorio AIFIn Innovazione Finanziaria.

Cassa Depositi e Prestiti, anche in qualità di Responsabile del Registro, e Intesa Sanpaolo sono le prime istituzioni finanziarie in Italia a concludere un’operazione con queste caratteristiche, parte di una più ampia sperimentazione della BCE.

Durante il recente Workshop AIFIn sul tema “Consumer Credit” sono state presentate le visioni, strategie e i casi di innovazione di alcune delle principali istituzioni finanziarie operative nel settore.

Durante il recente Workshop AIFIn sul tema “Assicurazioni Vita e Previdenza”  diverse tipologie di operatori del settore hanno presentato visioni strategiche e best practice innovative. Dopo un anno complesso come il 2023, l'industria riparte anche sotto la spinta dell'innovazione.

Durante il Workshop AIFIn sono state presentate alcune delle principali "best practice" di innovazione nel Retail Banking. Customer Experience è stata la parola chiave in assoluto più citata e associata al tema dell’innovazione in questo segmento mercato in relazione allo sviluppo nuovi modelli di servizio e non solo.

Intervista a Antonio Germogliè, Executive Director - Responsabile Direzione Pianificazione Controllo di Gestione BDT, Intesa Sanpaolo

·       AIFIn è un Think Tank indipendente che si propone di sviluppare, promuovere e diffondere la cultura dell'innovazione nel settore bancario, assicurativo e finanziario. Durante il Convegno AIFIn “Financial Innovation Day sono stati celebrati i 20 anni di attività.·       Presentati i risultati dell’Osservatorio AIFIn “Innovazione Finanziaria”. La sostenibilità è ormai uno dei principali driver dell’innovazione nel settore bancario, assicurativo e finanziario. AIFIn ha presentato il “Manifesto dell’Innovazione Finanziaria Sostenibile”, dieci principi guida destinati alle istituzioni finanziarie per l'integrazione efficace dell'innovazione e della sostenibilità nelle strategie aziendali.·       Presentato il progetto “Innovative Financial Institution”, un accreditamento per le Istituzioni Finanziarie AIFIn che più si impegnano nello sviluppo, promozione e diffusione dell’innovazione finanziaria. Aggiornate la metodologia AIFIn “Financial Innovation Maturity Model” e il relativo FIM Index, integrando la sostenibilità come nuovo elemento primario.·       Presentati i vincitori del premio AIFIn “Financial Innovation – Italian Awards”.

Durante il Workshop AIFIn sono state presentate e condivise alcune visioni, strategie ed esperienze di innovazione nel marketing delle istituzioni finanziarie. La Customer Centricity è indicata come il principale obiettivo strategico della funzione marketing. L’evoluzione nella digitalizzazione e nell’omnicanalità amplificano le modalità di relazione con il cliente, offrendo un patrimonio di dati da analizzare e valorizzare per migliorare la customer experience e la personalizzazione dell’offerta. La tecnologia, ed in particolare l’AI, rappresenta il fattore abilitante per “industrializzare” e automatizzare il marketing moderno in questo settore, che richiede ovviamente significativi investimenti e nuove competenze.