13 Novembre - Workshop Online
25 Settembre - Workshop Online
Una ricerca promossa da AIFIn rivela bisogni, percezioni e aspettative delle nuove generazioni verso il sistema bancario. Milano, 8 aprile 2025
Dalle esperienze condivise nel recente workshop AIFIn dedicato a strategie e innovazioni nel retail banking, emergono alcune traiettorie comuni che stanno orientando le trasformazioni in atto, e che offrono spunti chiave per comprendere come sta evolvendo il settore.
Durante il Workshop AIFIn sono state presentate visioni ed iniziative strategiche che integrano innovazione e sostenibilità. Un particolare focus è stato dato al tema Sustainable Finance.
Si è tenuta nella sede ING di Milano la quarta edizione del Customer Experience Day (CX Day), evento svolto in parallelo nella maggior parte dei Paesi in cui ING è presente, per “celebrare” la rilevanza della Customer Experience, ovvero l’esperienza del cliente.
Durante il recente Workshop AIFIn sul tema del “Distribuzione Assicurativa” sono state presentate le strategie ed innovazioni sviluppate da diversi attori del settore assicurativo. Omnicanalità è il concetto più frequente associato all’innovazione sul tema del workshop ma interpretato in modo differente nei vari modelli di business.
Durante il Workshop AIFIn sul tema del “Retail Banking” sono state presentate le strategie ed innovazioni delle principali banche italiane. Ominicanalità, customer centricity e customer experience i concetti più frequenti collegati all’innovazione e richiamati durante il workshop. Le sfide: nel cambio dei modelli relazionali e di servizio, tra trasformazione digitale e ruolo centrale della consulenza e dei consulenti.
Davide Bevini, Responsabile Ufficio Marketing Strategico e Product Governance, BPER Banca
Aperte le iscrizioni al Premio AIFIn sull'innovazione finanziaria: Financial Innovation - Italian Awards 2021 Scadenza per la presentazione dei progetti: 17 dicembre 2021
Cesare Bisoni, Presidente, UniCredit