L’innovazione per CNP Assicura: crescita sostenibile, centralità delle persone e valore per il futuro

16 Giugno 2026

Intervista a:

Marco Passafiume Alfieri, CEO - CNP Assicura

Quali sono stati i principali risultati conseguiti dalla vostra organizzazione nel 2025, sia in termini economico-finanziari sia sotto il profilo non finanziario, e in che modo questi hanno contribuito alla creazione di valore per gli stakeholder?

Innanzitutto, ci tengo a condividere i risultati di assoluto rilievo che il nostro Gruppo CNP Assurances ha conseguito nel 2025, sia sul piano finanziario che su quello extra‑finanziario. Grazie al suo dinamismo commerciale e allo sviluppo in tutte le aree geografiche, CNP Assurances ha realizzato un fatturato record di €39,1 miliardi, in crescita dell’8,6% (a perimetro e cambi costanti) rispetto al 31 dicembre 2024, con un Solvency Coverage Ratio (SCR) al 256%, in aumento di 19 punti rispetto a fine 2024. In questo particolare momento di mercato, una forte stabilità finanziaria è fondamentale per continuare sul percorso di crescita sostenibile ed investire nella innovazione di prodotto e di servizio.
L’utile netto di pertinenza del Gruppo è stato pari a €1.492 milioni, in crescita del 6% (al netto del contributo straordinario in Francia).
Dal punto di vista degli indicatori di sostenibilità, nel 2025 sono stati raggiunti in media il 98% degli obiettivi della nostra ragion d’essere - ovvero la mission inserita all’interno dello statuto del Gruppo che rappresenta la bussola delle nostre scelte. Anche questo rappresenta un motivo di grande orgoglio per tutti noi collaboratori e conferma l’impegno del Gruppo come assicuratore e investitore responsabile, riconosciuto anche dalla conferma del rating massimo AAA di MSCI, con un punteggio di 9,7/10.
Guardando all’Italia, nel 2025 CNP Assicura ha confermato il proprio ruolo di motore di crescita strategico per il Gruppo, contribuendo in modo significativo ai risultati record conseguiti a livello globale.
Abbiamo registrato una crescita della raccolta premi a €3,8 mld, in crescita del 13% rispetto al 2024 - ben superiore alla media di mercato - grazie al rafforzamento delle nostre Partnership distributive e alla firma di nuove collaborazioni strategiche, che ampliano il perimetro commerciale e il potenziale di sviluppo futuro. Il risultato netto è stato pari a € 33 mln con il Coverage Solvency Ratio (SCR) che ha raggiunto il valore di 341,5%: un risultato di assoluto rilievo nel panorama assicurativo italiano per quanto attiene il profilo della solidità patrimoniale.
La performance di CNP Assicura riflette pertanto l’efficacia del nostro Piano Strategico decennale “in 3D” lanciato a fine 2023 e dimostra la capacità dell’Italia di generare crescita profittevole e sostenibile, contribuire positivamente agli indicatori finanziari ed extra‑finanziari del Gruppo e supportare concretamente la realizzazione della raison d’être di CNP Assurances.

Può illustrarci le iniziative e i progetti più innovativi sviluppati nel corso del 2025, evidenziando gli ambiti aziendali maggiormente coinvolti e gli impatti generati?

Nel corso del 2025 CNP Assicura ha realizzato un insieme articolato di iniziative di innovazione che hanno coinvolto ambiti chiave dell’organizzazione – Human Capital, IT, Finance, Transformation e Operations – generando impatti concreti sia sul modello operativo sia sulla cultura aziendale.
Tra i tanti progetti, mi piace citarne due in particolare.
In ambito tecnologico e organizzativo, nel 2025 è stato avviato il programma che ha portato l’intelligenza artificiale al centro della quotidianità aziendale attraverso la sperimentazione di un assistente LLM e il percorso formativo CNP Revolution – AI Lab. Il progetto ha coinvolto trasversalmente tutte le funzioni aziendali, attivando una community di digital ambassador e un percorso strutturato di formazione e governance, con la redazione di apposite linee guida dedicate, un decalogo sull’AI e un codice etico. Gli effetti principali sono stati un incremento della diffusione della cultura dell’innovazione inclusiva e consapevole e una maggiore qualità nei processi di reporting e di decision making.
Tra le iniziative implementate lo scorso anno, rientra anche il progetto “Innovazione con le persone al centro: diritto alla disconnessione e accordo sull’Intelligenza Artificiale”, vincitore nella categoria HR del Premio AIFIn Financial Innovation – Italian Awards 2025. Questo programma, promosso dalla Direzione Human Capital, introduce il primo accordo nazionale in Italia che rende effettivo - e assistito tecnologicamente - il diritto alla disconnessione nel lavoro agile, prevedendo la disattivazione automatica degli accessi fuori dalle fasce orarie di lavoro e nei periodi di assenza. Parallelamente, l’accordo sull’IA – siglato nel marzo 2025 – definisce un framework avanzato per l’uso responsabile dell’intelligenza artificiale, fondato su controllo umano, tutela dell’occupazione, formazione e centralità della persona. L’impatto generato riguarda il benessere delle persone, la qualità del servizio ai clienti, l’attrattività come datore di lavoro e il rafforzamento della reputazione ESG.
In ambito Finance e Investimenti, il Progetto SIMPLE ha rappresentato un’importante innovazione di tipo più industriale con la “fusione” di otto Gestioni Separate nella nuova Gestione di riferimento GEFIN, che ha portato alla creazione di una delle Top 10 Gestioni Separate del mercato italiano e ha contribuito a rafforzare ulteriormente la stabilità, la resilienza e la sostenibilità a lungo termine dei rendimenti offerti agli assicurati.
Nel complesso, i progetti sviluppati nel 2025 confermano l’approccio di CNP Assicura a un’innovazione non solo tecnologica, ma anche organizzativa e culturale.
Ci siamo inoltre sottoposti al processo di accreditamento AIFIn come “Istituzione Finanziaria Innovativa” e siamo soddisfatti del relativo risultato raggiunto. Riteniamo l’iniziativa rilevante sia per migliorare la governance strategica e operativa dell’innovazione sia per comunicare in modo trasparente agli stakeholder il nostro impegno per generare – attraverso l’innovazione – valore duraturo per colleghi, distributori e clienti finali.

Guardando al 2026 e in relazione all’evoluzione del contesto e del mercato, quali sono le principali sfide che prevedete di affrontare, le priorità strategiche e le prossime iniziative di innovazione che intendete sviluppare?

Come detto, i risultati ottenuti da CNP Assicura finora sono in linea con gli obiettivi fissati nel nostro Piano Strategico decennale 2024‑2034, orientato alla creazione di valore nei settori del risparmio e della protezione. Le performance confermano la solidità del modello distributivo e la qualità dell’offerta, basata non solo su prodotti competitivi, ma anche su prossimità, formazione e supporto continuo alle reti distributive, che rappresentano un elemento distintivo della compagnia.
In prospettiva, l’obiettivo di CNP Assicura è quello di continuare ad investire sul mercato italiano per rafforzare il proprio posizionamento in termini di soluzioni “ad alto valore aggiunto” per la clientela Affluent e Private in particolare, sviluppando ulteriormente i servizi rivolti alle nostre reti distributive in ottica B2B e rigorosamente indipendente. Inoltre, continuiamo a sviluppare la nostra ambizione di diventare un “assicuratore sempre più completo” con offerte sia in ambito Vita che Protezione.
In un contesto segnato dall’allungamento della vita media e dalla progressiva riduzione del welfare pubblico, CNP Assicura vuole rispondere al bisogno crescente di sicurezza delle famiglie italiane offrendo prodotti assicurativi flessibili e adattabili a nuclei familiari sempre più eterogenei. Siamo convinti della necessità di creare una maggiore consapevolezza degli italiani sul tema della longevità e ci tengo a sottolineare anche che l’educazione finanziaria fa parte da sempre nel nostro Dna. In tale direzione si inserisce anche l’Osservatorio “Longevity Innovation” che abbiamo deciso di lanciare con AIFIn. Inoltre, negli ultimi anni abbiamo triplicato le ore di formazione assicurativa e comportamentale per le reti di consulenti e Private Banker che distribuiscono i nostri prodotti. Centrale è quindi il ruolo della consulenza finanziaria a elevato valore aggiunto, che accompagna il cliente nelle scelte più consapevoli; in quest’ottica l’utilizzo di strumenti tecnologicamente avanzati a supporto delle reti distributive – inclusa l’AI -, a nostro modo di vedere non potrà mai sostituire la relazione personale su cui si basa il rapporto di fiducia tra consulente e cliente.
Coerentemente con questa strategia, la Compagnia ha avviato nuove collaborazioni con primari Partner distributivi e altre importanti realtà specializzate (reti e Broker), rafforzando così la capillarità distributiva e la capacità di offrire soluzioni su misura nei campi della protezione, della tutela e della gestione patrimoniale.
Il 2026 rappresenterà una fase di passaggio chiave anche per il gruppo CNP Assurances, con un nuovo Piano strategico denominato “Lead for Impact” e una nuova organizzazione interna che daranno un ulteriore slancio alle iniziative di innovazione, sia di prodotto che di servizio.

La Redazione di Financialinnovation.it

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