Nella categoria "HR e Organization", primo posto con il progetto "Talento Diffuso'', una campagna massiva di valorizzazione e allenamento delle caratteristiche uniche e distintive di tutti i colleghi, con l'obiettivo di consentire che i talenti individuali possano essere pienamente sviluppati e potenziati all'interno dell'organizzazione, che ha coinvolto otto mila dipendenti della rete italiana. Nella categoria Pagamenti, primo posto con il servizio di pagamento internazionale "UC Pay FX'', che offre la conversione istantanea dall'euro in oltre 110 valute, disponibile su tutti i canali della banca per i clienti, e terzo posto con "InApp POS'', la soluzione di pagamento su mobile e tablet per gli esercenti.

UniCredit spinge verso l'innovazione digitale anche in ambito immobiliare grazie alla collaborazione con Casavo, player leader in Europa nel settore PropTech. La partnership punta a offrire soluzioni distintive per semplificare l'esperienza di chi vende e compra casa, oltre a sottolineare la sinergia tra le due realtà e mettere a fattor comune le competenze di entrambe.

L'offerta comprende anche finanziamenti per favorire l'esecuzione dei bandi del PNRR e fronteggiare gli aumenti legati ai costi delle materie prime

UniCredit e Incontra Assicurazioni - Nuova edizione UniCredit My Care

È operativo il nuovo strumento UniCredit Easy Commerce, realizzato in collaborazione con Google, per lo sviluppo di soluzioni E-Commerce B2C per le PMI e le Micro imprese italiane.  

In Italia un cliente su due utilizza l'internet banking e uno su tre accede alle piattaforme  della banca tramite App. A disposizione dei clienti una nuova App per il mobile banking.