Durante il recente Workshop AIFIn sono stati condivisi alcuni dei principali temi che coinvolgono l’innovazione nelle funzioni Risorse Umane e Organizzazione delle istituzioni finanziarie.
Intervista a: Andrea Costi, Responsabile Marketing e Strumenti Commerciali - Area Chief Business Officer, Gruppo BCC Iccrea
Durante il recente Workshop AIFIn sul tema “Consumer Credit” sono state presentate le visioni, strategie e i casi di innovazione di alcune delle principali istituzioni finanziarie operative nel settore.
Durante il Workshop AIFIn sono state presentate e condivise alcune visioni, strategie ed esperienze di innovazione nel marketing delle istituzioni finanziarie. La Customer Centricity è indicata come il principale obiettivo strategico della funzione marketing. L’evoluzione nella digitalizzazione e nell’omnicanalità amplificano le modalità di relazione con il cliente, offrendo un patrimonio di dati da analizzare e valorizzare per migliorare la customer experience e la personalizzazione dell’offerta. La tecnologia, ed in particolare l’AI, rappresenta il fattore abilitante per “industrializzare” e automatizzare il marketing moderno in questo settore, che richiede ovviamente significativi investimenti e nuove competenze.
Durante il Workshop AIFIn sono state presentate visioni ed iniziative strategiche che integrano innovazione e sostenibilità. Un particolare focus è stato dato al tema Sustainable Finance.
Intervista Felicita De Marco, Responsabile dell’UO Group Sustainability & ESG Strategy - Gruppo BCC Iccrea
Avviate in esclusiva le trattative con i due partner rispettivamente per il ramo vita e danni.
È uscito il numero 1/2023 della rivista di strategia, innovazione e marketing del settore bancario, assicurativo e finanziario promossa da AIFIn. Lo speciale è dedicato al tema della sostenibilità come driver strategico dell’innovazione nel settore bancario, assicurativo e finanziario.
Previste significative sinergie per i soci Banco BPM e Gruppo BCC Iccrea. Al via un’unica piattaforma tecnologica con importanti economie di scala anche sul fronte degli investimenti.